miércoles, 22 de julio de 2009

Atención a la ciudadanía vía sms


Santa Fe. Con SMS se podrá consultar sobre expedientes y DNI

Esta iniciativa del gobierno provincial permitirá a los santafesinos acceder a la información de manera más ágil. Las consultas se podrán realizar al 3425297688, sin costo adicional al de un SMS común.

Santa Fe - 07/07/2009) El gobierno de la provincia implementó un servicio permanente de consultas de expedientes y DNI mediante el uso de mensajes de texto (SMS). El sistema estará disponible a partir de mañana en el número 3425297688.

La utilización de este servicio no tiene costo adicional al de un mensaje de texto.Con esta iniciativa, el gobierno provincial avanza en la capitalización de la tecnología SMS –en inglés servicio de mensajes cortos– para el acceso ágil, masivo e interactivo de la información pública.

EL SERVICIO
Para utilizar este servicio de consulta SMS se deberán seguir los siguientes pasos:
* Documento Nacional de Identidad: para consultas por el estado del DNI, los interesados deberán enviar un mensaje de texto –al número 342 5297688– y en el contenido del mensaje deberán escribir la palabra DNI, dejar un espacio, y escribir el número de DNI. No agregar espacios, puntos o guiones.
Ejemplo: DNI 23550298.
Ante el envío de un SMS correcto, las respuestas posibles del sistema (automático, no es una persona la que responde) serán:-DNI 23550298 está disponible. Retirar en la oficina que le fue informada.-DNI 23550298 trámite observado (para casos de errores en datos, huellas digitales o similares). Diríjase a la oficina que le fue informada.- DNI 23550298 no está disponible para ser retirado.
En caso de mensajes enviados incorrectos (más de ocho dígitos, guiones, espacios o letras de más) el sistema no responde el mensaje.

* Expedientes: para consultas sobre el estado de un expediente: los interesados deberán enviar un mensaje de texto –al número 342 5297688– y en el contenido del mensaje deberán escribir la palabra SIE, dejar un espacio y escribir el número de Expediente. No agregar espacios, puntos o guiones.
Ejemplo: SIE 0010172153217Ante el envío de un SMS correcto, la respuesta del sistema (automático, no es una persona la que responde) será la fecha del último pase del expediente y el nombre del Ministerio y oficina en que se encuentra.En caso de mensajes enviados incorrectos (más de trece dígitos, guiones, espacios o letras de más) el sistema no responde el mensaje.

TECNOLOGÍA AL SERVICIO DEL CIUDADANO
La Dirección Provincial de Gobierno Digital, dependiente de la Secretaría de Tecnologías para la Gestión del Ministerio de Gobierno y Reforma del Estado, trabajó en el desarrollo de este nuevo modo de comunicación que permite seguir avanzando en la capitalización de la tecnología SMS.

La primera experiencia de uso de este sistema se concretó en febrero de este año con la consulta de escalafones docentes y se prevé seguir extendiéndola a nuevos servicios.Además, y como es habitual, también se podrá consultar esta información en las oficinas de la Dirección Provincial de Registro Civil y en el sitio web oficial, www.santafe.gov.ar

Fuente: NotiExpress / Secretaría de Comunicación Social / Gobierno de Santa Fe

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